Aparelho queimado, perdeu algum aparelho eletrônico em uma queda ou oscilação?? Calma! Esse prejuízo não deve ser Seu! É responsabilidade da companhia elétrica ressarcir o consumidor

O consumidor tem até 90 dias para procurar a empresa, podendo ser pelo 0800 ou até mesmo diretamente na sede da concessionária. A empresa tem até 10 dias para verificar o que aconteceu, para constatar se houve mesmo essa queda de energia. Após essa verificação, ela tem até 15 dias para dar uma resposta para o consumidor, que pode ser ressarcimento, troca ou conserto do aparelho. Caso o problema não seja solucionado entre consumidor e empresa, o consumidor deve procurar o Procon”,